Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích thanh toánBạn có quyền truy cập và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
ee88vn Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Giữ An Toàn Cho Thông Tin Của Bạn

Bảo mật không chỉ là lời hứa — đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến mỗi lần giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm thông tin đăng nhập và lệnh nạp qua MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa SSL.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP tới số điện thoại đã đăng ký. Không có mã này, tài khoản không thể truy cập được.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu. Khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư — Liên Hệ Chúng Tôi

Nếu bạn muốn truy cập dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live chat trực tuyến Mở hộp chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản' để kết nối đúng bộ phận.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức của ee88vn — nêu rõ loại yêu cầu và số tài khoản liên quan.
Hỗ trợ qua điện thoại Gọi đường dây hỗ trợ tiếng Việt trong giờ làm việc để được hướng dẫn trực tiếp về quy trình xử lý dữ liệu cá nhân.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những gì người dùng thực tế hỏi về cách ee88vn xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập cho đến yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, phương thức thanh toán đã xác minh (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và lịch sử giao dịch cần thiết để xử lý tài khoản.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian sớm nhất.

Chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán (ví điện tử, ngân hàng liên kết) ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút tiền của bạn. Không bán hay chia sẻ vì mục đích quảng cáo.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ, trừ phần pháp luật bắt buộc lưu giữ.

Chính sách áp dụng cho người dùng đăng ký tài khoản tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.